Klantenservice medewerker (m/v/x)

Help gemeentes aan schonere, veiligere en slimmere steden! 

Zo ga je dat doen

Je start met het vertrouwd raken met onze software voor het optimaliseren van steden. Gemeentes gebruiken onze software om hun openbare ruimte digitaal in kaart te brengen en vervolgens te beheren. Je kunt onze applicatie zien als een ‘google maps voor gevorderden’.

Als klantenservice medewerker wordt jij hét aanspreekpunt voor onze klanten bij technische problemen. Je lost zoveel mogelijk vraagstukken zelfstandig op en waar nodig schakel je met de software developers of consultants. Samen zorgen jullie ervoor dat de klant weer snel aan de slag kan met zijn of haar werkzaamheden. Kortom, je gaat:

• Klanten helpen via de telefoon, mail of ons ticketsysteem 

• Actief samenwerken met collega's van de diverse afdelingen 

• En je gaat heel veel leren over het mooie vakgebied van de 'Openbare Ruimte'
  

Over ons
Bij Progresity (onderdeel van Conxillium) ontwikkelen we applicaties om de tevredenheid van inwoners in Nederland te verhogen. Met onze software kunnen gemeentes bijvoorbeeld bijhouden welke straten aan vervanging toe zijn en welke bomen gesnoeid moeten worden. Samen zorgen we ervoor dat de volgende generaties een betere leefomgeving krijgen.

Naast het innovatie werk, ontmoeten we elkaar regelmatig op onze 'Progresity dagen'. Op deze dagen nodigen we interessante sprekers uit. Elke keer staat een nieuw onderwerp centraal, zoals: een product lancering, vitaliteit of onze kernwaarden: Trust, Excitement, Dedication en Together. Onze bedrijfscultuur wordt door collega's omschreven als familiair. Sluit jij binnenkort aan op onze game avond?

Herken jij jezelf hierin?

• Je bent van nature klantvriendelijk en vindt het leuk om vragen op te lossen

• Je maakt makkelijk contact met verschillende mensen in het NL/Engels

• Je hebt MBO of HBO niveau

• Je vindt het leuk om veel met databases (SQL) te gaan werken

• Je kan 32 of 40 uur per week werken

Dit krijg je ervoor terug

• Veel thuiswerk/remote mogelijkheden

• Flexibele werktijden

• Een salaris tussen de €2.351,- en €3.918,- bruto per maand obv een werkweek van 40 uur

• 25 vakantiedagen + optie om 5 dagen extra te kopen

• 8% vakantiegeld, een uitstekende pensioenregeling en een laptop

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract

• Een jaarlijkse bonus

• Doorgroeimogelijkheden naar een rol als: consultant, software developer/tester of sales medewerker

• Een baan waarin je bijdraagt aan de tevredenheid van miljoenen burgers!

Solliciteer!

Lijkt deze uitdaging jou interessant? Deel dan direct je contact gegevens of je CV met ons via het sollicitatieformulier. Of bel/whatsapp met onze recruiter Steven als je vragen hebt: 06 - 57 43 92 61, recruitment@conxillium.com

PS:

Zodra we met elkaar aan de slag gaan, is een VOG (verklaring omtrent gedrag) vereist om de veiligheid van onze klantgegevens te waarborgen.